PUTARBALIK.ID, KARIMUN – PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut memastikan gangguan pada sistem pembacaan barcode kendaraan yang sempat terjadi di SPBU 14.294.724, Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau, telah berhasil diatasi.
Saat ini, sistem telah kembali beroperasi normal sehingga transaksi pembelian BBM subsidi menggunakan barcode kendaraan dapat dilakukan seperti biasa.
Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Sumbagut PT Pertamina Patra Niaga, Fahrougi Andriani Sumampouw, menjelaskan bahwa penanganan dilakukan segera setelah pihaknya menerima laporan terkait kendala tersebut.
“Pertamina langsung berkoordinasi dengan tim Digitalisasi dan IT untuk melakukan pengecekan menyeluruh serta mempercepat proses pemulihan sistem,” ujarnya.
Menurut Fahrougi, hasil penanganan menunjukkan sistem kini telah kembali berfungsi normal. Pertamina juga terus melakukan pemantauan secara berkala guna memastikan proses transaksi BBM subsidi berjalan lancar dan tidak mengalami gangguan serupa.
Ia menegaskan, digitalisasi layanan menjadi salah satu fokus Pertamina dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya pada penyaluran BBM bersubsidi agar tepat sasaran.
